“Khách hàng nói về công việc của họ. Người phân tích chuyển điều đó thành yêu cầu của hệ thống.” Mục tiêu bài học ..
“Mục tiêu của một hệ thống thông tin không phải là số hóa quy trình hiện tại, mà là giúp quy trình vận hành hiệu quả hơn.” ..
“Nếu không hiểu tổ chức đang vận hành như thế nào, bạn không thể thiết kế một hệ thống tốt hơn.” Mục tiêu bài ..
“Một hệ thống thành công không phải vì có nhiều chức năng, mà vì đáp ứng đúng nhu cầu của những người liên quan.” ..
“Khách hàng không mua phần mềm. Họ mua một giải pháp cho vấn đề của mình.” Mục tiêu bài học Sau khi hoàn thành bài học ..
“Muốn phân tích một hệ thống, trước hết phải hiểu thế nào là một hệ thống.” Mục tiêu bài học Sau khi hoàn thành ..
“Một hệ thống phần mềm tốt không bắt đầu từ những dòng mã nguồn, mà bắt đầu từ việc hiểu đúng vấn đề cần giải ..